OBJET PERDU – OBJET TROUVÉ

Objet perdu ou trouvé ? Nous pouvons vous aider !
Air France, en partenariat avec France Objets Trouvés, met à votre disposition une plateforme de réconciliation entre objets trouvés et objets perdus.
Comment ça marche ? C'est très simple, suivez-nous…

Objet perdu ou trouvé à Paris-Charles de Gaulle ou Paris-Orly ?

Vous avez perdu un effet personnel dans un avion AIR FRANCE, HOP!, KLM ou Flybe qui a atterri à Paris-Charles de Gaulle ou Paris-Orly ? Objet oublié dans un salon Air France dans les aéroports Paris-Charles de Gaulle ou Paris-Orly ?

Vous avez trouvé un effet personnel dans l'un des endroits mentionnés ci-dessus ?

Cliquez sur l'un des liens ci-dessous pour accéder au site de notre partenaire France Objets Trouvés.

Cas particulier des documents officiels
Nous conservons les documents officiels (passeport, carte d’identité, permis de conduire, carte de séjour, etc.) pendant 7 jours. Nous pouvons vous les restituer si vous nous contactez pendant cette période. Au-delà de 7 jours, nous devons les envoyer aux ambassades, mairies ou préfectures.
Vous avez retrouvé votre bien ? Nous en sommes ravis ! Veuillez noter que les frais de restitution s'élèvent à 12 €. Et si vous ne pouvez pas récupérer votre objet directement auprès d'Air France, nous pouvons vous l'envoyer, contre paiement des frais d'envoi.

Objet perdu ou trouvé ailleurs ?

  • Vous pensez avoir perdu un objet dans le salon d’un autre aéroport.
  • Vous avez oublié quelque chose dans un avion qui a atterri ailleurs qu'à Paris.

Veuillez vous adresser au service bagage de l'aéroport concerné.

Pour toute perte dans une zone publique (dépose bagages, contrôle de sûreté, salles d’embarquement, etc.), veuillez contacter le service des objets perdus de l'aéroport concerné.
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